Jascom comunicaciones

Servicios Integrales de Conmutadores y Telecomunicaciones

Soluciones de Comunicación a la Medida de tu Empresa

En el entorno empresarial moderno, una comunicación clara y eficiente no es un lujo, es una necesidad estratégica. Ofrecemos una gama completa de servicios para conmutadores telefónicos y sistemas de telecomunicaciones, diseñados para optimizar la productividad, mejorar la atención al cliente y reducir costos.

Nuestro enfoque va más allá de la simple venta de equipos; nos convertimos en tu socio tecnológico, garantizando que tu infraestructura de comunicación sea robusta, confiable y escalable.

Nuestros Servicios Clave

1. Implementación de Conmutadores (PBX / IP-PBX)

  • Instalación: Realizamos la instalación física y configuración inicial de conmutadores telefónicos de última generación (analógicos, digitales e híbridos), así como sistemas IP-PBX modernos basados en software (como Asterisk o 3CX) o hardware. Nos aseguramos de una implementación limpia, rápida y sin interrupciones para tu operación.

  • Programación Personalizada: Configuramos tu sistema para que funcione exactamente como tu empresa lo necesita:

    • Extensiones y Grupos: Asignación de números de extensión, grupos de marcación por departamento, etc.

    • Rutas de Llamadas de Entrada/Salida: Definición de reglas para gestionar llamadas entrantes y salientes eficientemente.

    • Operadora Automática (IVR): Configuración de menús de bienvenida "Presione 1 para ventas..." para un ruteo rápido y profesional.

    • Horarios: Programación de comportamiento del sistema para horarios de oficina, comida y fuera de oficina.

2. Gestión Avanzada de Llamadas

  • Grabación y Monitoreo de Llamadas: Soluciones para grabar todas las llamadas o grabaciones bajo demanda. Ideal para control de calidad, capacitación, cumplimiento legal o disputas. Incluye herramientas de monitoreo en tiempo real para supervisores.

  • Identificador de Llamadas: Visualización del nombre y/o número de la persona o empresa que llama, permitiendo a los empleados priorizar llamadas y personalizar la atención.

  • Gestión de Lista Negra / Bloqueo: Implementación de sistemas para bloquear números específicos o patrones de llamadas no deseadas (telemarketing, spam), reduciendo molestias e incrementando el tiempo productivo.

3. Integración y Movilidad

  • Integración de Correo Electrónico (Voicemail to Email): Recibe tus mensajes de voz directamente en tu bandeja de entrada de correo electrónico como archivos de audio adjuntos. Perfecto para personal en movimiento que necesita revisar mensajes desde cualquier dispositivo.

  • Telefonía IP y Teletrabajo: Configuración de teléfonos IP, softphones (teléfonos en la computadora) y aplicaciones móviles para que los empleados puedan tener su extensión de oficina en cualquier lugar con conexión a internet.

4. Soporte y Mantenimiento Continuo

  • Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Planes de servicio para asegurar la máxima disponibilidad de tu conmutador. Desde actualizaciones de firmware y limpieza, hasta reparaciones rápidas y diagnóstico de fallas.

  • Soporte Técnico: Soporte remoto y en sitio para resolver cualquier duda, incidencia o necesidad de reconfiguración que surja en el día a día.

5. Infraestructura de Red y Site

  • Cableado Estructurado: Diseño e instalación de cableado de red de categoría (Cat5e, Cat6, Cat6a, etc.) para voz, datos y video.

  • Red de Voz, Datos y Video: Implementación de switches, routers y VLANs para crear una red unificada y optimizada que soporte telefonía VoIP de alta calidad sin afectar el tráfico de datos.

  • Equipamiento de Site (Cuarto de Equipos): Organización profesional del site, incluyendo racks, organizadores de cables, paneles de parcheo, sistemas de respaldo de energía (UPS) y aire acondicionado, asegurando un entorno seguro y estable para tus equipos críticos.

¿Por Qué Elegirnos?

  • Experiencia: Contamos personal certificado y amplia experiencia en diversas plataformas de conmutadores y tecnologías de red.

  • Soluciones Personalizadas: Nos tomamos el tiempo para entender tus procesos operativos y diseñar un sistema que los potencie.

  • Servicio Profesional: Nos distinguimos por la calidad, limpieza y rapidez de nuestras instalaciones y la calidez de nuestro servicio técnico.

  • Soluciones de Punta a Punta: Podemos hacernos cargo de todo, desde el cableado hasta la programación avanzada del conmutador y la integración de aplicaciones.

Contáctanos hoy mismo para una consulta gratuita y descubre cómo podemos transformar tus comunicaciones empresariales.